Política de Privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita el sitio web `https://www.achkacorp.com` (en adelante, el "Sitio").

El tratamiento de sus datos personales se realiza en cumplimiento de lo establecido en la **Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales** de Perú y su Reglamento.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos dos tipos de información: la que nos proporcionas directamente y la que se recopila de forma automática.

A.- Información que usted nos proporciona directamente:

Cuando usted utiliza nuestros formularios de "Contacto" o del "Libro de Reclamaciones", recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente, tal como:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Domicilio
• Número de documento de identidad
• RUC (si aplica)
• El contenido de su mensaje, queja o reclamo.

Nos referimos a esta información como "Información de Contacto".

B.- Información que recopilamos automáticamente ("Información del Dispositivo"):

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo para el correcto funcionamiento y mejora de nuestros servicios. Esto incluye:

• Cookies: Son pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo. En nuestro sitio, las cookies son utilizadas principalmente por servicios de terceros que hemos integrado, tales como Google Maps, para mostrar nuestro mapa de ubicación de forma interactiva.
• Archivos de registro: Estos archivos registran acciones que ocurren en el Sitio, como su dirección IP y tipo de navegador, con el fin de administrar el sitio y analizar tendencias de forma anónima.

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información de Contacto como a la Información del Dispositivo.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información de Contacto que nos proporciona con los siguientes fines:

• Comunicarnos con usted para responder a sus consultas, cotizaciones o solicitudes.
• Gestionar y dar respuesta a las quejas o reclamos presentados a través de nuestro Libro de Reclamaciones, en cumplimiento con la normativa legal vigente.
• Mantener un registro interno para fines administrativos y de mejora de nuestro servicio.

Utilizamos la Información del Dispositivo para asegurar el correcto funcionamiento técnico, mejorar la experiencia de navegación y ayudarnos a detectar posibles riesgos o fraudes.

3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos ni alquilamos su Información Personal. Sin embargo, compartimos su información con terceros que nos ayudan a procesarla, tal como se describió anteriormente:

• Formsubmit.co: Utilizamos este servicio para procesar el envío de nuestros formularios. Formsubmit actúa como un intermediario que convierte los datos del formulario en un correo electrónico que nos llega directamente.
• Google Maps: Para proveer la funcionalidad del mapa en nuestra página de contacto. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Perú.

4. SUS DERECHOS (DERECHOS ARCO)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), previstos en la Ley N° 29733. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico de contacto.

5. RETENCIÓN DE DATOS

Mantendremos su Información de Contacto para nuestros registros durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y con nuestras obligaciones legales.

6. CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le recomendamos revisar esta página ocasionalmente para estar informado.

7. CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico a comercial@achkacorp.com o por correo postal a la siguiente dirección: